Condiciones generales
TERMINOS Y CONDICIONES
1 . Titularidad del dominio www.saviabrutaflowerschool.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos de que la titularidad del dominio de nuestra escuela y tienda virtual, www.saviabrutaflowerschool.com , corresponde a Savia Bruta Flower School S.L. con domicilio en la calle fomento nº 32 - 28013 Madrid, sociedad legalmente constituida en España con CIF B 13904008 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en fecha 8 de junio de 2023
Para cualquier consulta, puede contactarse con nosotros por email: hola@saviabrutaflowerschool.com o en el teléfono: 692155926 Nuestro horario de atención telefónica es de 11:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.
2 . Objeto y ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la escuela y tienda online de SBFS y las transacciones comerciales que surjan entre SBFS y los usuarios del dominio www.saviabrutaflowerschool.com. Tanto la navegación por la escuela y tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. SBFS podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.
3 . Información suministrada en la página web.
Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la página de forma veraz, y sin errores tipográficos. Todas las informaciones contractuales presentes en www.saviabrutaflowerschool.com se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.
No obstante, podemos responder consultas en cualquier otro idioma.
4 . Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos publicados en la escuela y especialmente las fotografías, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de SBFS o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la página web.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de SBFS o de los titulares correspondientes.
Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de SBFS con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web. Queda expresamente prohibida la introducción de híper enlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a SBFS, que permitan el acceso a nuestra página web, sin consentimiento previo.
El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga de la página web o servicio telefónico que derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra página web, obligándose el usuario a mantener indemne a SBFS por cualesquiera de las reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
SBFS no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a SBFS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la página web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a SBFS, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. SBFS no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la página web.
En particular, SBFS no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen la página web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
5. Obligaciones de clientes y usuarios.
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas, en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de SBFS, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, SBFS no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la página web www.saviabrutaflowerschool.com el usuario se obliga a:
a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde la página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de SBFS, de cualquier otro usuario, de los proveedores de SBFS o en general de cualquier tercero.
d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por SBFS, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
f) ) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. Dicho acceso sólo podrá ser utilizado por el usuario exclusivamente.
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de MFS, sus proveedores o terceros.
h) No introducir, almacenar o difundir mediante la página web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
Importante: El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando su teléfono, una dirección de entrega postal y otra electrónica en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación MFS no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
6 . Comunicación y seguridad.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria.
7. Política de venta y entrega de mercancías
Las cursos y productos que se vendan a través de la página web deberán ser cancelados a través de nuestra pasarela de pago con tarjetas de crédito o/y PayPal.
Para los cursos de la Carrera intensiva de diseño floral se deberá hacer un pago previo de inscripción para asegurar la plaza. El resto de los talleres se pagan en su totalidad para poder reservar la plaza.
SBFS se compromete a entregar el curso o/y producto ofertado en la página web, en la fecha prevista. Salvo que el curso no llegue al mínimo de alumnos y el curso sea cancelado por SBFS
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LAS CLASES PRESENCIALES Y ONLINE.
Requisitos
Debido a las herramientas que utilizamos en la escuela, los asistentes deben cumplir con los siguientes requisitos:
La edad mínima es de 18 años.
Es importante utilizar ropa cómoda y calzado cerrado.
Se espera que durante las clases los alumnos se comporten de manera correcta y respetuosa con instructor y/o diseñador. De no ser así, se llamará la atención a dicho alumno. De no responder a los parámetros de conducta esperados, nos reservamos el derecho de cancelar su matrícula sin derecho a reembolso.
Idioma
Los cursos y talleres son dictadas en español.
Fotografías y videos
SBFS saca fotografías y videos de los alumnos y trabajos para luego publicarlos en su página web y en redes sociales.
Si usted no quiere que su imagen aparezca publicada, por favor escriba una email a: hola@saviabrutaflowerschool.com
Política de Pagos
El importe total de la Carrera intensiva debe ser pagada con una semana de antelación del inicio del misma.
Los cursos están publicados en Euros € y se pagan en dicha moneda. Los precios de los cursos incluyen el IVA. Para saber sobre Cancelaciones y Reembolsos, por favor leer más abajo.
Acontecimientos de fuerza mayor
Savia Bruta Flower School no se hace responsable de acontecimientos de fuerza mayor que impidan el total o parcial ejercicio de sus cursos. Ello incluye huelgas de todo tipo, actos terroristas, guerras, rebeliones, saqueos, robos, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, desastres naturales, accidentes aéreos u otros, cortes generales de electricidad, agua e internet, desperfectos en los equipos de calefacción y aire acondicionado, brotes de enfermedad, epidemias y pandemias, interrupciones en la vía pública que impidan el acceso a la escuela y disposiciones gubernamentales, regionales y de la Comunidad de Madrid, entre otros.
11. Política de cancelación/devolución
Cancelación por parte del Alumno
Pasados 14 días de la fecha de compra del curso (fecha la cual establece la ley) usted no tendrá derecho a ningún tipo de devolución, salvo causas de fuerza mayor como enfermedad y defunción debidamente justificadas. La tasa de inscripción nunca podrá ser objeto de devolución.
En cursos online una vez adquiridos en ningún caso podrá solicitarse una devolución.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta tres semanas en ser procesados.
Cancelaciones por parte de SBFS
a. Tenga en cuenta que los cursos tienen un nivel de asistencia mínimo y pueden ser cancelados si se reciben pocas reservas. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar los cursos.
b. La cuota pagada por inscripción no se devuelve si la razón para cancelar son eventos que exceden la voluntad de SBFS. Llámese huelgas de todo tipo, actos terroristas, guerras, rebeliones, saqueos, robos, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, desastres naturales, accidentes aéreos u otros, cortes generales de electricidad, agua e internet, desperfectos en los equipos de calefacción y aire acondicionado, brotes de enfermedad, epidemias y pandemias, interrupciones en la vía pública que impidan el acceso a la escuela y disposiciones gubernamentales, regionales y de la Comunidad de Madrid, entre otros.
c. Si cancelamos un curso, trataremos de avisarle con al menos una semana de antelación. Tendrá la opción de cambiar de curso . O pedir la devolución del importe.
d. No seremos responsables de ninguna pérdida (incluyendo, pero sin limitarse a, los costes de viaje y alojamiento) que surja como consecuencia de cualquier modificación o cancelación de los cursos o de las limitaciones de horario como se ha establecido anteriormente, más allá del coste de la cuota del curso.
NO ASISTENCIA
Si no puede asistir a una o varias clases debido a una enfermedad o por razones personales o profesionales, no tendrá derecho a un reembolso, a una matrícula extra o a un traslado automático a otro curso. Sin embargo, consideraremos tal acción como justa y razonable.
Tenga en cuenta que si se ofrecen opciones alternativas, puede haber un cargo adicional.
SUSCRIPCIONES
Una vez empieza el primer pago de una suscripción, pasados los 14 días que establece la ley ya no se podrá cancelar, exigiendo el pago total bajo demanda.